画像はイメージです
セキュリティーを高めるのと、ユーザーの使いやすさ（UI）を両立させるのは難しいと思いますが、いまどきのご時世、スマホで全部完結し、かつセキュリティも高いシステム設計が必要でしょう。
地元の信用金庫のネットバンキングは使用時間が限られている（振込手続きの時間制限ではない）、また両方とも一時パスワードのトークンが必要です。
地元の信用金庫ではパスワードを間違えてロックさせると、ネットバンキングの最初のログインからやり直さなければいけず、これは実際の窓口で書類を提出する必要があります。（窓口営業時間は平日の９時から１５時です）。
また再開までに一日かかります。
またネットバンキング部門と窓口部門は部署が違うので、窓口部門の対応が大変冷たいです。（「パスワードをロックさせたあなたが悪い」と顔に出てます）。
パスワードロックは今回が二回目で当方の不手際ではあるのですが、他のバンキングでは例がないので、システム設計にも問題が多少あるのかも知れません。
ロック解除の１回目は、日曜営業窓口でも可能という返事だったにもかかわらず、口座開設支店での書面申込であり、平日の１回目の申込では、窓口が慣れていなかったせいで違う書面に書かされ、再度訪問する必要がありました。（都合三度窓口に出かけました）。
長いスパンでみればリアルな銀行窓口は不要になるのでしょうが、なんとかならないでしょうか？
※「働き方改革」で当方は本日、有給休暇中（年間５日必須）であったため窓口に行けました。
